(주)마티니 아이오 고객성공매니저 (Customer Success Manager)
직군
CSM
경력사항
경력 무관
고용형태
정규직
근무지
마티니아이오대한민국 서울특별시 서초구 서초대로38길 12, 마제스타시티타워2, 7F

채용배경

[마티니, Martinee]

마티니(Martinee)는 ​파트너사의 ​웹/앱 ​서비스 성장에 ​필요한 Growth, CRM, Performance ​Marketing ​풀 스택의 ​기술 및 노하우를 ​제공하는 마케팅 ​전문가 ​집단입니다.


협업한 파트너사로는 ​오늘의집, ​무신사, ​버거킹, KFC, 쏘카, ​화해, ​크래프톤, 네오위즈, 넷마블, ​머스트잇, ​폴더, ​발란 등이 있으며,

Braze, ​Amplitude, Appsflyer ​등 ​국내 주요 ​마테크 솔루션과의 ​긴밀한 ​파트너십을 진행하고 있습니다.


[마케팅 ​전문가 집단]

마케팅 ​업계 주요 1st party, 2nd party, 3rd party에서 풍부한 경험을 쌓은 전문가들이 고도화된 Growth, CRM, Performance Marketing 풀스택 마케팅을 지원합니다.

마티니의 구성원들에게는 각 부분의 스페셜리스트이자 풀스택의 이해도를 가진 올라운드 플레이어로 성장할 기회가 주어집니다.


마티니와 함께 마케팅 전문가로 거듭날 소중한 한 분, 한 분을 기다립니다.


▶ 마티니 알아보기 : https://www.martinee.io/

▶ 마티니의 전문성 살펴보기 : https://blog.martinee.io/



근무 형태: 정규직 (3개월 수습기간 임금 100% 지급)

합류 여정: 서류 접수 → 사전 설문지 → 면접 전형 → 처우 협의 → 최종 합격



이런 일을 해요

1. 고객 온보딩 및 구축 리딩

• Appsflyer / Amplitude / Braze 도입 고객 대상 온보딩 프로젝트 수행

• SDK 연동, 이벤트 설계, 데이터 수집 구조 정의 지원

• 고객사 서비스 구조에 맞는 트래킹/이벤트 체계 설계


2. 마테크 스택 연동 및 설정

• Appsflyer ↔ Amplitude ↔ Braze 간 데이터 연동 구조 설계

• Attribution / Event / User Attribute 흐름 정의 및 검증

• API, Webhook, Connected Content 등 연동 작업 지원


3. 데이터 기반 활용 전략 지원

• 고객사의 CRM/마케팅 활용 시나리오 설계 지원

• 세그먼트 정의, 캠페인 구조 설계, 초기 운영 가이드 제공

• 온보딩 이후 초기 성과 창출을 위한 액션 제안


4. 고객 커뮤니케이션 및 문제 해결

• 고객사 실무 담당자와의 정기 커뮤니케이션

• 데이터 수집 오류, 연동 이슈, 캠페인 실행 문제 해결

• 기술적 이슈와 비즈니스 요구사항 간 중재 역할 수행


5. 내부 협업 및 지식 축적

• 세일즈팀/CRM팀/그로스팀과 협업하여 지식 축적

• 온보딩 과정에서의 베스트 프랙티스 문서화

• 반복 작업의 자동화 및 표준화



이런 분을 찾고 있어요

• 구조화하고 실행 가능한 형태로 정의하는 능력을 갖추신 분

• 기술적 개념(API, SDK, 이벤트 트래킹 등)을 학습 하는 것에 흥미가 있으신 분

• 새로운 기술에 관심이 많고, 빠르게 익힐 자신이 있으신 분

• 여러 이해관계자(개발, 마케팅, 기획)와 커뮤니케이션할 수 있는 능력이 있으신 분

• 문제를 정의하고 해결하는 집요함을 갖추신 분

• 빠르게 성장하고자 하는 의지가 강하신 분



이런 분이면 더 좋아요

• SaaS 또는 IT 솔루션 기반 고객 대응 경험이 있으신 분 (CSM, AE, 컨설팅 등)

• 모바일 앱 또는 웹 서비스의 기본 구조 이해를 갖추신 분

• 퍼포먼스 마케팅, CRM 마케팅 등 관련 마케팅 경험을 갖추신 분

• 문서화 및 프로세스 개선 경험이 있으신 분

• 기초수준 이상의 SQL 또는 데이터 조회/분석 경험이 있으신 분



혜택 및 복지

  • Inspiring Workspace
  • 1년 20일 연차 (당일 및 분 단위 사용 가능)
  • 유연한 시차출퇴근제
  • 주 1회 재택근무 파일럿
  • 쾌적한 휴게 공간
  • 최상위 하드웨어 개별 제공
  • 수습 기간 종료 선물
  • 외근, 야근 시 카카오 T 택시


  • Growing Together
  • 교육비, 도서 구입비
  • 사내 추천 제도


  • Motivative Atmosphere
  • 무제한으로 즐기는 스낵 창고
  • 야근 시 저녁 식대
  • 리프레시 휴가


  • Healthier, Happier
  • 건강검진
  • 경조사
  • 생일 선물
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(주)마티니 아이오 고객성공매니저 (Customer Success Manager)

채용배경

[마티니, Martinee]

마티니(Martinee)는 ​파트너사의 ​웹/앱 ​서비스 성장에 ​필요한 Growth, CRM, Performance ​Marketing ​풀 스택의 ​기술 및 노하우를 ​제공하는 마케팅 ​전문가 ​집단입니다.


협업한 파트너사로는 ​오늘의집, ​무신사, ​버거킹, KFC, 쏘카, ​화해, ​크래프톤, 네오위즈, 넷마블, ​머스트잇, ​폴더, ​발란 등이 있으며,

Braze, ​Amplitude, Appsflyer ​등 ​국내 주요 ​마테크 솔루션과의 ​긴밀한 ​파트너십을 진행하고 있습니다.


[마케팅 ​전문가 집단]

마케팅 ​업계 주요 1st party, 2nd party, 3rd party에서 풍부한 경험을 쌓은 전문가들이 고도화된 Growth, CRM, Performance Marketing 풀스택 마케팅을 지원합니다.

마티니의 구성원들에게는 각 부분의 스페셜리스트이자 풀스택의 이해도를 가진 올라운드 플레이어로 성장할 기회가 주어집니다.


마티니와 함께 마케팅 전문가로 거듭날 소중한 한 분, 한 분을 기다립니다.


▶ 마티니 알아보기 : https://www.martinee.io/

▶ 마티니의 전문성 살펴보기 : https://blog.martinee.io/



근무 형태: 정규직 (3개월 수습기간 임금 100% 지급)

합류 여정: 서류 접수 → 사전 설문지 → 면접 전형 → 처우 협의 → 최종 합격



이런 일을 해요

1. 고객 온보딩 및 구축 리딩

• Appsflyer / Amplitude / Braze 도입 고객 대상 온보딩 프로젝트 수행

• SDK 연동, 이벤트 설계, 데이터 수집 구조 정의 지원

• 고객사 서비스 구조에 맞는 트래킹/이벤트 체계 설계


2. 마테크 스택 연동 및 설정

• Appsflyer ↔ Amplitude ↔ Braze 간 데이터 연동 구조 설계

• Attribution / Event / User Attribute 흐름 정의 및 검증

• API, Webhook, Connected Content 등 연동 작업 지원


3. 데이터 기반 활용 전략 지원

• 고객사의 CRM/마케팅 활용 시나리오 설계 지원

• 세그먼트 정의, 캠페인 구조 설계, 초기 운영 가이드 제공

• 온보딩 이후 초기 성과 창출을 위한 액션 제안


4. 고객 커뮤니케이션 및 문제 해결

• 고객사 실무 담당자와의 정기 커뮤니케이션

• 데이터 수집 오류, 연동 이슈, 캠페인 실행 문제 해결

• 기술적 이슈와 비즈니스 요구사항 간 중재 역할 수행


5. 내부 협업 및 지식 축적

• 세일즈팀/CRM팀/그로스팀과 협업하여 지식 축적

• 온보딩 과정에서의 베스트 프랙티스 문서화

• 반복 작업의 자동화 및 표준화



이런 분을 찾고 있어요

• 구조화하고 실행 가능한 형태로 정의하는 능력을 갖추신 분

• 기술적 개념(API, SDK, 이벤트 트래킹 등)을 학습 하는 것에 흥미가 있으신 분

• 새로운 기술에 관심이 많고, 빠르게 익힐 자신이 있으신 분

• 여러 이해관계자(개발, 마케팅, 기획)와 커뮤니케이션할 수 있는 능력이 있으신 분

• 문제를 정의하고 해결하는 집요함을 갖추신 분

• 빠르게 성장하고자 하는 의지가 강하신 분



이런 분이면 더 좋아요

• SaaS 또는 IT 솔루션 기반 고객 대응 경험이 있으신 분 (CSM, AE, 컨설팅 등)

• 모바일 앱 또는 웹 서비스의 기본 구조 이해를 갖추신 분

• 퍼포먼스 마케팅, CRM 마케팅 등 관련 마케팅 경험을 갖추신 분

• 문서화 및 프로세스 개선 경험이 있으신 분

• 기초수준 이상의 SQL 또는 데이터 조회/분석 경험이 있으신 분



혜택 및 복지

  • Inspiring Workspace
  • 1년 20일 연차 (당일 및 분 단위 사용 가능)
  • 유연한 시차출퇴근제
  • 주 1회 재택근무 파일럿
  • 쾌적한 휴게 공간
  • 최상위 하드웨어 개별 제공
  • 수습 기간 종료 선물
  • 외근, 야근 시 카카오 T 택시


  • Growing Together
  • 교육비, 도서 구입비
  • 사내 추천 제도


  • Motivative Atmosphere
  • 무제한으로 즐기는 스낵 창고
  • 야근 시 저녁 식대
  • 리프레시 휴가


  • Healthier, Happier
  • 건강검진
  • 경조사
  • 생일 선물